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商業房地產業如何應對期望差距

每個人都經歷過設定看似切合實際的期望的那些時刻,然后最終在他們的個人控制之外的力量導致失望。想象一下,你在市場上購買新房子。一旦你找到了完美的家,你會很興奮,并希望這個過程幾乎結束。但實際上,由于缺少文件和關閉拖累數周,您在抵押貸款批準方面存在問題。期望與現實之間的差距以及隨之而來的挫折也是專業領域的一個主要問題,特別是在商業房地產行業。

商業房地產業如何應對期望差距

我們稱這種現象為“ 期望差距”。經紀人同事經常將律師視為“交易殺手”,因為完成租賃過程可能需要長達三個月的時間。效率低下和過時的技術不僅減緩了交易過程,而且在部門和同事之間造成了不必要的緊張關系,即使每個人都在努力實現相同的業務目標。

差距從何處開始?租賃團隊用意向書鎖定租戶,他們認為交易已經完成。想象一下經紀人的挫敗感,然后律師和租戶需要花費90天時間才能就特定條款達成一致并最終執行租約,而在他們看來,交易已經完成。一旦達到法律團隊,似乎正在達成的協議就會遇到瓶頸。對于商業房地產公司的領導者來說,滯后時間意味著他們沒有收取租金。對于租戶來說,這意味著他們無法進入這個空間。

法律團隊也感到沮喪。律師通常是成功驅動的A類專業人士。他們是才華橫溢,勤奮,分析和有效的溝通者。在法學院工作并進入工作世界準備為他們的新組織增加價值之后,由于商業房地產租賃過程中斷,他們無法滿足同事和客戶看似合理的期望,這讓他們感到瘋狂。律師希望成為交易撮合者,但由于他們可以使用的工具不足而陷入困境。

租賃是商業房地產律師生產的關鍵可交付成果之一,預計將很快完成,最重要的是準確完成。這些數百頁的文檔包含相互關聯的術語,每次小變化都需要進行數十次更新。任何擁有法律學位的人都知道,即??使是一個小錯誤也會導致嚴重的法律和財務后果。確保租約內每一個細節都是正確的壓力導致律師承擔著追蹤和編制租賃過程中眾多利益相關者多輪編輯的耗時任務。這些編輯可以通過無盡的電子郵件,電話會議討論和傳統的跟蹤紅線編輯到達律師的桌面。律師必須花費數小時審查租約,以確保一切正確。

為了回報他們的辛勤工作和對細節的精心關注,律師面臨著不安的經紀人同事,他們希望租約得到更快的執行。經紀人的傭金與交易密切相關,他們認為交易在簽署意向書的那一刻就完成了。他們無法理解為什么意向書和最終租約之間存在三個月的滯后。

但經紀人并不僅僅因為他們的期望與法律同事的現實之間的差距而受到指責。畢竟,他們使用的工具使他們能夠有效地完成工作。假設同一公司內的同行也可以使用現代工具,這是合理的。但事實并非如此。商業房地產律師經常使用老式電子郵件和傳統文字處理器。雖然這些工具在商業世界中占有一席之地,但它們的設計并未考慮到法律團隊的需求。銷售團隊使用客戶關系管理軟件,考慮到工作流程而設計的工具。要求銷售人員使用1993年的手機開展業務,他們的效率很可能會停滯不前。但是因為經紀人沒有深入了解法律團隊的流程,

想象一下懸掛照片。如果你要求兩個人掛一張照片,但你給一個人一個鉆孔和精確等級而你給另一個只有一個錘子,他們都可能能夠得到照片。但是第二個人需要更多時間來完成任務。在不知道第二個人只有錘子的情況下,第一個人可能會認為第二個人應該能夠快速完美地掛起照片。他們有這些期望并不是第一個人的錯,特別是當他們可能不知道第二個人使用的工具的局限性時。

這并不意味著錘子是無用的,而只是它是一種通用工具。字處理器類似,是一種多功能應用程序,可以幫助人們完成許多類型的工作。然而,對于高度專業化的工作,有更好的選擇。使用一種不是為他們需要完成的特定任務而構建的通用工具,使律師看起來像故意慢節奏的交易殺手,他們的經紀人同事可以獲得相當于演習和精確等級?,F實是,律師希望被視為交易撮合者。我們如何解決這種期望的不對稱?一切都始于有效的溝通。

對于一個有凝聚力和協作的商業房地產組織來說,交易中的每個參與者都清楚地了解自己和團隊中其他人的角色,責任和局限是至關重要的。租賃和法律團隊需要公開溝通有關交易的期望,并根據每個交易可用的工具建立可行的目標。這種做法將有助于在各部門之間建立一種理解感,從而提高組織的福祉。



 

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